حذف الحساب والبيانات 🗑️

الحساب في «أكثر من مجرد طفل» هو حساب وليّ الأمر الاختياري ببريده الإلكتروني وكلمة مرور يختارها، وغرضه الوحيد حفظ ملف الأطفال (أسماؤهم الأولى وفئاتهم العمرية واهتماماتهم) ومعلومات وليّ الأمر إن اختار حفظها، لاسترجاعها عند تغيير الجهاز. أما وضع الضيف فلا حساب فيه أصلاً، وبياناته تبقى على جهازكم فقط ولا تصل إلى خوادمنا.

١. افتحوا صفحة الوالدين (زر الوالدين أعلى الشاشة على اليسار) واجتازوا بوابة الكبار.

٢. ادخلوا إلى «معلومات حسابي».

٣. اضغطوا «حذف حسابي وبياناته» ثم أكّدوا. يُنفذ الحذف فوراً ونهائياً.

١. أرسلوا رسالة بريد إلكتروني إلى: 313stories313@gmail.com

٢. أرسلوها من البريد نفسه الذي سجلتم به في التطبيق، واكتبوا في العنوان: «طلب حذف الحساب».

٣. سنؤكد لكم استلام الطلب، وننفذ الحذف النهائي خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً، ثم نعلمكم بإتمامه.

تُحذف نهائياً من قاعدة بياناتنا كل البيانات المرتبطة بحسابكم:

- بريد وليّ الأمر الإلكتروني ورموز الدخول وجلسات الأجهزة.

- ملف الأطفال المحفوظ: الأسماء الأولى والفئات العمرية والاهتمامات.

- معلومات وليّ الأمر المحفوظة: الاسم والصفة والدولة ورقم الجوال إن أُدخل.

ولا نحتفظ بعد الحذف بأي بيانات تعرّف بهويتكم.

بيانات وضع الضيف ليست عندنا أصلاً، فهي محفوظة على جهازكم فقط، وتُمحى بمسح بيانات المتصفح أو حذف التطبيق من الجهاز.

الآراء أو رسائل التواصل التي أرسلتموها بإرادتكم سابقاً لا تُحذف تلقائياً مع الحساب، ويمكنكم طلب حذفها في نفس الرسالة وسننفذه.

إن أردتم حذف بعض البيانات فقط (مثل بيانات رحلة الطفل أو رأي منشور) مع إبقاء الحساب، راسلونا على نفس البريد أعلاه وحددوا المطلوب حذفه، وسننفذه خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً.